Post vendita

L'obiettivo è garantire la piena soddisfazione delle esigenze del cliente fornendogli la qualità attesa in tutte le fasi: prevendita, vendita, utilizzo, postvendita. Già dalla nascita dell'idea, il prodotto deve essere frutto di una attenta analisi, che parte dai bisogni reali e dalle aspettative del consumatore finale e degli intermediari coinvolti (progettisti, installatori, manutentori). All'interno di un'azienda tutte le funzioni agiscono per sviluppare armonicamente il prodotto finale e tutti quei servizi che rendono pienamente soddisfatte le varie categorie coinvolte: una documentazione tecnica esauriente, un supporto pre e postvendita competente e disponibile, un'assistenza tecnica rapida ed efficiente.

Vendita e assistenza
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